Widerrufsrecht

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei W&W MODE erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Diese Richtlinien wurden erstellt, um Sie vollständig über unsere Rückgabebedingungen und Erstattungsprozesse zu informieren.

14-tägiges Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt, sobald Sie Ihre vollständige Bestellung erhalten haben.

Rückgabeprozess

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie zuerst unseren Kundenservice unter info@wwmode.de, um Ihr Rücksendeetikett anzufordern und zu erhalten.
   
2. Senden Sie das Paket per Post mit einer Sendungsverfolgung Ihrer Wahl.
3. Nachdem Sie die Rücksendung verschickt haben, senden Sie bitte den Tracking-Code an info@wwmode.de, damit wir die Sendung verfolgen können.

Zustand der Ware

• Die Artikel dürfen zur Anprobe getragen werden, müssen jedoch unbeschädigt, sauber und in neuwertigem Zustand sein.
• Die Rücksendung muss vollständig sein und möglichst in der Originalverpackung erfolgen.
• Bitte legen Sie sämtliches Zubehör, Anleitungen und Gratisbeigaben bei.

Informationen zur Rückerstattung

• Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir den vollständigen Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@wwmode.de, damit wir das Problem schnell lösen können.

Gibt es eine Wiedereinlagerungsgebühr?

Nein, wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühren.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies bereits getan haben und Ihre Rückerstattung weiterhin aussteht, schreiben Sie uns bitte an info@wwmode.de. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Ja, alle Bestellungen können umgetauscht werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um einen Umtausch zu veranlassen.

Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde.

Wie erfahre ich, ob meine Rückerstattung genehmigt wurde?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 5 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden. Es kann zusätzliche Zeit dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter die Rückerstattung vollständig verarbeitet hat.

Kontaktinformation

Shopname: W&W Mode

E-Mail: info@wwmode.de
Telefon: +31 850605582

Rücksendeadresse:

Warehouse Dock 51
400 Parkhurst Square #1
Brampton, ON L6T 5H5
Kanada

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, klicken Sie bitte hier: withdraw.wwmode.de. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind und zwischen 26,49 € und 47,99 € variieren können.

Kundenservice:
Montag – Freitag: 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr). Nachrichten vom Wochenende werden am Montag bearbeitet.

Unternehmensdaten

Norvion Group LTD
Office 1283
85 Dunstall Hill
Wolverhampton
WV6 0SR
United Kingdom

Handelsregisternummer: 1727585

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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Norvion Group LTD
Office 1283, 85 Dunstall Hill
Wolverhampton WV6 0SR
United Kingdom
E-Mail: info@wwmode.de
Telefon: +31 850605582

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)